[인사이드 와콤] “고객들의 궁금증을 함께 해결하면서 와콤 전문가가 됐죠” 고객지원팀 신자민 CS 스페셜리스트 와콤의 비즈니스는 항상 ‘고객’을 향해 있습니다. 타블렛 업계 최초이자 유일하게 직영 고객센터를 운영하며 고객 편의에 집중하는 것도 바로 이 때문이죠. 한국와콤 고객지원팀에 있는 CS 스페셜리스트들은 고객들의 문의 사항부터 타블렛과 관련된 기술적인 이슈까지 와콤과 관련된 모든 궁금증을 해결해 주는 ‘해결사’ 역할을 하고 있는데요. 신자민 CS 스페셜리스트는 한국와콤 고객센터가 문을 연 2018년에 합류해 지금까지 고객지원팀의 전문가로 활동하고 있습니다. 고객들의 문의 사항이라면 유관부서와의 협력은 물론, 타블렛을 직접 테스트하며 가장 적절한 해결 방안을 찾기 위해 치열하게 고민하기도 하죠. 단순..