우리 다시 만나요! 한국와콤 서비스센터 & 쇼룸 재오픈 안내
와콤 유저분들을 위한 희소식! 한국와콤 서비스센터와 쇼룸이 다시 여러분을 찾아갑니다. 코로나19로 운영을 잠정 중단한지 2년 만에 재오픈하면서, 다시 문을 활짝 열게 되었어요 :)
2019년 리뉴얼 오픈을 통해 더욱 쾌적해진 와콤 서비스센터는 마포구 상암동에 위치해 있습니다. 이전까지는 코로나19 바이러스 감염 및 확산을 예방하기 위해 서비스센터와 쇼룸의 운영을 중단하고, 최소한의 인원만 근무하면서 전화 또는 채팅, 이메일을 통한 상담만 진행해왔어요. 제품 수리 및 수령도 택배로만 가능했습니다.
하지만 서비스센터와 쇼룸 운영이 정상화되면서 이제 와콤 유저들과의 활발한 소통이 가능해졌습니다. 직접 방문해서 제품 수리를 맡길 수도 있으며, 상담도 가능합니다. 와콤의 전 제품을 직접 체험해볼 수도 있고요.
와콤은 타블렛 업계에서 유일하게 직접 서비스센터를 운영하고 있습니다. 덕분에 탄탄한 애프터서비스(AS)를 보장하고 있어요. 타블렛과 같은 전자기기는 특히 수리 등 애프터서비스가 매우 중요한데요, 와콤은 본사에서 직접 이러한 고객 서비스를 제공하고 있습니다.
한국와콤 서비스센터에 방문해 담당 직원에게 제품의 결함과 문제점에 대해 상담을 받고 수리 서비스를 맡겨 보세요. 직접 방문해 수리하는 직접 수리는 물론이고, 방문이 어려운 경우에는 택배 수령 수리도 가능합니다.
제조사가 문의 응대, 수리 등 모든 서비스를 처리하기 때문에, 믿고 쓰는 브랜드로 거듭날 수 있었어요. 뛰어난 AS뿐만 아니라, 와콤은 자사에서 직접 고객 지원팀을 운영하고 있어 전화 문의에 신속하고 정확한 응대가 가능합니다. 명실상부한 타블렛 업계 1위 답지요?
또한 서비스센터 내부에는 와콤 제품을 체험해볼 수 있는 쇼룸이 마련되어 있습니다. 와콤 타블렛 전 라인업이 전시되어 있기 때문에, 모든 제품을 직접 체험 가능합니다. 어떤 타블렛을 사용하는 게 좋을지, 타블렛의 사용감은 어떤지 눈으로 보고 손으로 쓰면서 확인할 수 있어요.
인튜어스 같은 펜타블렛부터 시작해서 최근 출시된 신티크프로16을 포함한 모든 액정타블렛까지. 다양한 와콤 제품을 사용해보고 나에게 맞는 제품을 선택할 수 있습니다.
한국와콤 서비스센터 및 쇼룸에서는 고객들을 위한 편안한 휴식 공간도 마련되어 있습니다. 대기 시간이 길어지는 경우에는 휴식 공간에서 편안하게 만화책을 즐겨 보세요.
대면 AS 접수를 통해 편하게 제품 수리를 맡길 수 있고, 와콤 타블렛 체험이 가능한 와콤 서비스센터와 쇼룸. 여러분을 기다리고 있을게요 :) 많은 방문 부탁드려요!
한국와콤 서비스센터 (제품 문의 및 AS 문의 접수)
* 위치 : 서울특별시 마포구 월드컵북로 402 KGIT 센터 상암센터 12층
* 전화번호 : 080-800-1231
* 운영 시간: 월~금 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00) *주말, 공휴일 휴무
* 방문 접수 가능 시간 : 월~금 10:00~17:00
* 주차 안내 : 1시간 무료
