Wacom Blog :: 와콤, 고객센터 새단장 오픈!

주목! 새소식/뉴스2019.04.24 10:49

 

와콤, 고객센터 새단장 오픈 


타블렛 업계 유일 지사에서 고객센터를 직접 운영, 차별화된 서비스 강점
전 제품 체험 가능한 쇼룸, 북카페 등 즐길 수 있는 복합문화공간으로 변신


안녕하세요 와콤 블로그 팬 여러분! 최근 와콤이 고객센터를 대대적으로 개편했다는 사실 알고 계신가요? 고객센터 뿐 아니라 쇼룸 역시 전 제품 체험과 다양한 이벤트를 진행하는 복합문화 체험 공간으로 새롭게 단장했습니다 :)



한국와콤 고객센터는 타블렛 업계 유일하게 한국 지사에서 직접 AS 수리 및 직영 콜센터를 운영하고 있는데요. AS 수리 및 제품 문의를 원하는 고객들이 와콤 고객센터를 직접 방문하거나 전화 상담, 택배 접수 등을 통하면 고객지원 팀에서 제품의 결함 및 문제점 등 고객 문의사항을 직접 응대하고 신속하게 제품을 수리하는 등 한층 더 차별화된 서비스 품질을 자랑합니다


구매 후 수년 간 사용하는 타블렛 제품에는 특히 제품 수리와 문의가 안정적으로 운영되는 것이 중요하기 때문에, 제품력 뿐 아니라 고객 서비스를 업그레이드 하면서 유저들의 편의성 역시 강화했습니다.




와콤 고객센터와 같이 있는 쇼룸도 더욱 넓어진 공간에서 와콤 전 제품을 편하게 체험해 볼 수 있도록 한층 더 업그레이드된 복합문화공간으로 꾸며졌습니다! 


뱀부 슬레이트인튜어스신티크 프로 등 와콤의 전 제품을 한 공간에서 체험해 볼 수 있는데요이 외에도 만화책을 볼 수 있는 북카페안마의자커피 등 음료서비스도 이용할 수 있습니다. 뿐만 아니라 향후 이 공간에서 다양한 이벤트원데이클래스 등 유저들과 함께 소통할 수 있는 다양한 브랜드 관련 행사를 기획할 예정이니 많은 관심 부탁드려요 :)




<와콤 고객센터 위치 안내>



위치: 서울특별시 마포구 월드컵북로 402 KGIT 센터 상암센터 12

전화번호080-800-1231

운영 시간~ 9:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00) 방문 접수는 월~ 10:00~17:00  *주말공휴일 휴무

주차 안내1시간 무료



Posted by Wacom